سياسة الاسترجاع أوالاستبدال للاكسسوارات وقطع الغيار فقط: 

نشكر اختياركم الخريف التجارية ويسعدنا أن نقوم بخدمتكم.  في بعض الأحيان ربما يتغير رأيك فيما يتعلق بالمنتجات التي قمت بشرائها، لا عليك. فنحن في الخريف التجارية سنبذل ما في وسعنا لتتم عملية الاسترجاع أو الاستبدال بمنتهى السلاسة بقدر الإمكان ..

لقد قمنا بتسهيل عملية الاسترجاع أو الاستبدال من أجلكم وذلك من خلال الإجراءات التالية:-

 سياسة الفترة الزمنية للاسترجاع أو الاستبدال:

للعميل استبدال أو استرجاع المنتج وذلك على النحو التالي:-  

1.      الاسترجاع خلال 7 أيام من تاريخ الإستلام .

في حال رغبتكم بالاستبدال فيتم ذلك خلال 14 يوماً من تاريخ الشراء

1-      تنطبق هذه السياسة على أن يكون المنتج بنفس حالته الأصلية عند الاستلام

2-       يلزم عند الاسترجاع إعادة جميع الاكسسوارات والهدايا المستلمة مع المنتج بحالته الأصلية.

3-       المنتجات التي تم استعمالها ويوجد بها عيب مصنعي يمكن استبدالها بنفس الصنف شريطة أن يقوم العميل بتسليمها لأحد فروع شركة الخريف التجارية مع تقرير فني من أي مركز صيانة معتمد لدى شركة الخريف التجارية داخل المملكة العربية السعودية.

4-      في حالة الاسترجاع او الاستبدال يتم التواصل مع فرق المتجر عن طريق وتساب رقم (0550109386) لتنسيق استلام الشحنة واعادتها للمتجر.

5-       يجب إرفاق فاتورة الشراء الأصلية عند بدء إجراءات استبدال أو استرجاع المنتجات.

طرق الاسترجاع: 

1-       للعميل الخيار باسترجاع قيمة مشترياته أو استبدالها بمنتج آخر، بما لا يتجاوز قيمة المشتريات، مع الالتزام بكافة هذه الشروط والأحكام .

2-       لاسترجاع قيمة المشتريات التي تمت بواسطة البطاقات الائتمانية أو الشيكات المصرفية، سيتم استرجاع المبلغ من خلال الحساب المصرفي للعميل وذلك خلال مدة (2) الى أربعة عشر (14) يوم عمل وعلى العميل متابعة اجراءات السداد من خلال فرع البنك الذي تم التعامل معه .

 الاستثناءات التي لا تغطيها سياسة الاسترجاع أو الاستبدال:

1-       الأعطال والاضرار الناتجة عن سوء الاستخدام.

2-      عدم مطابقة الأرقام المتسلسلة للمنتج الأصلي أو أي مظهر آخر بالمقارنة مع المنتج عند استلامه وكما هو مدون في فاتورة الشراء.

يمكن استرجاع أي منتج في حال كانت السلعة معيبة.

في حالة تعذر توفر تسليم البضاعة او المنتج ، تلتزم الشركة برد المبلغ المستلم خلال مدة 14 يومًا.

 

سياسة الخصوصية 

نشكركم لزيارتكم موقعنا على الانترنت spc-parts.com ، نحن هنا في شركة المركز الآلي السعودي نسعى جاهدين لبذل كل ما في وسعنا لكسب ثقة عملائنا عند شرائهم لمنتجاتنا المتعددة التي تحمل علامتنا التجارية ، ونحن هنا نؤكد على التزامنا بأن خصوصيتك كعميل لدينا ليست لها حدود ،علاوة على ذلك فنحن أيضاً ملتزمون بحماية خصوصية المستهلك على الإنترنت والمحافظة عليها خاصة بالنسبة للأطفال، ويسعدنا نحن شركة المركز الآلي السعودي  توفير المعلومات لجميع العملاء حول سياسة الخصوصية على شبكة الإنترنت، وهنا نؤكد عملائنا بأن شركة المركز الآلي السعودي  تبذل قصارى جهدها لحماية خصوصية الزوار لهذا الموقع.

 

أنواع المعلومات التي نجمعها وكيفية استخدامها: 

يقوم Spc-parts.com بجمع المعلومات الشخصية، مثل: الاسم الأول والأخير (العائلي)، والعنوان البريدي، وعناوين البريد الإلكتروني (الإيميل)، وبالتأكيد يتم تقديم هذه المعلومات من قبل العميل طوعاً وباختيارك. على سبيل المثال: نقوم بتجميع المعلومات الشخصية منك من أجل الحصول على تعليقاتك على المواقع على شبكة الإنترنت وإبداء آرائك عن منتجاتنا، أو في حالة دخولك في إحدى مسابقاتنا أو السحوبات التي نقوم بها.

 

مشاركة المعلومات الشخصية: 

قد يشارك Spc-parts.com المعلومات الشخصية الخاصة بك فقط ضمن مجموعة الخريف، وتضم أسرة مجموعة شركة المركز الآلي السعودي الشركات التابعة لها، وبطبيعة الحال فإن أي استخدام لهذه المعلومات من قبل مجموعة الخريف سوف يتوافق مع هذه السياسة، أحيانا وبعد الحصول على إذنكم سوف نرسل لكم المعلومات التسويقية، مثل كوبونات الخصم، ومعلومات عن عروض المنتجات الجديدة .... الخ. وإذا لم يتم اختيارك لتلقي مثل هذه المعلومات، يمكن لشركة المركز الآلي السعودي ممثلة في Spc-parts.com تكليف بعض الشركات للقيام بمجموعة متنوعة من الوظائف مثل: تنفيذ أوامر العمل، والمساعدة في أعمال الترويج، وتوفير الخدمات الفنية للمواقع على شبكة الانترنت ... الخ. ويمكن لهذه الشركات الوصول إلى المعلومات الشخصية الخاصة بالعميل إذا لزم الأمر لأداء مثل هذه المهام، وبالتالي فإن مثل هذه الشركات تلتزم بسياسة الخصوصية عند استخدام مثل هذه المعلومات الشخصية لغرض أداء تلك الوظيفة المكلف بها الشركة وبالتالي لا يمكن استخدام هذه المعلومات الشخصية لأي غرض آخر.

تلتزم شركة المركز الآلي السعودي ممثلة في Spc-parts.com بعدم بيع أو نقل أو الكشف عن المعلومات الشخصية الخاصة بالعميل لأي أطراف ثالثة خارج أسرة مجموعة شركة المركز الآلي السعودي، ومع ذلك وبعد الحصول على إذن من العميل، نقوم في بعض الأحيان بإرسال المعلومات التسويقية بالنيابة عن أحد شركائنا في العمل حول المنتجات أو الخدمات التي نقدمها والتي قد تكون ذات فائدة للعميل. وهنا قد يطلب منك إذا كنت ترغب في تلقي المواد التسويقية من شركاء شركة المركز الآلي السعودي أم لا. وإذا اخترت استلام تلك المواد التسويقية ، فإن شركة المركز الآلي السعودي  في الحالة لن تشارك معلوماتك الشخصية مع هؤلاء الشركاء ، بل سترسل هذه المواد التسويقية بالبريد العادي أو عبر البريد الإلكتروني بالنيابة عن الشركاء، تحتفظ شركة المركز الآلي السعودي  بالحق في استخدام أو الكشف عن أي معلومات حسب الحاجة لتلبية متطلبات وتعليمات أي قانون أو نظام أو دعوى قضائية ، أو لحماية سلامة الموقع، أو لتلبية الطلبات الخاصة بك ، أو للتعاون مع السلطات المختصة في تحقيق وإنفاذ القوانين المعمول بها أو التحقيق في مسألة من مسائل السلامة العامة.

 

التغييرات 

إذا قمنا بتغيير سياسة الخصوصية سنقوم بتحديث التغييرات على هذه الصفحة، وسنقوم بوضع ملاحظات على صفحات أخرى من الموقع بحيث يمكنك في أي وقت التحقق من سياستنا الحالية، أما إذا أردنا إجراء أي تغييرات قد تؤثر تأثيرا كبيرا على الطريقة التي نتعامل بها مع المعلومات الخاصة بك، فإننا سوف نقوم بإعلامكم أيضاً بالتغييرات التي تمت، لذلك قد تكون لديك التفاصيل الخاصة بك إزالتها من سجلاتنا إذا كنت لا تتفق مع هذه التغييرات.

 

كيفية الاتصال بشركة المركز الآلي السعودي

نحن نرحب بوجهات نظركم حول موقعنا وسياسة الخصوصية، إذا كنت ترغب في الاتصال بنا أو كان لديك أي استفسارات أو تعليقات الرجاء إرسال بريد إلكتروني إلى info@Spc-parts.com أو إرسال رسالة بريدية إلينا على : ص.ب الرياض 9073 المملكة العربية السعودية 11413

 

 كان آخر تحديث لسياسة الخصوصية هذه في 12 أبريل 2023.